돌봄 안내

믿고 맡길 수 있는 요양원, 어떻게 고르나요?

2026년 11월 10일 확인한 내용이에요

부모님을 요양원에 모시는 건 쉬운 결정이 아니에요. 걱정되는 게 당연해요. 아래 순서대로 하나씩 확인해 보세요.

1. 공단 평가 결과부터 보세요

국민건강보험공단은 요양원을 3년마다 평가하고 결과를 공개해요. 노인장기요양보험 누리집의 장기요양기관 찾기에서 찾아볼 수 있어요.

요양원 안에도 평가 결과와 항목별 비용표를 잘 보이는 곳에 붙여 두게 되어 있어요. 찾아가면 꼭 확인하세요.

2. 직접 가서 보세요

• 냄새가 나지 않고 깨끗한가요?
• 어르신들 옷차림과 표정이 편안해 보이나요?
• 직원들이 어르신께 다정하게 말을 건네나요?
• 낮인데 침대에만 누워 계신 분이 많지는 않나요?
• 식사하는 모습을 볼 수 있나요?

가능하면 다른 시간대에 한 번 더 가 보세요. 평소 모습을 더 잘 볼 수 있어요.

3. 이건 꼭 물어보세요

• 면회는 언제, 얼마나 자주 할 수 있나요?
• 요양보호사 한 분이 어르신 몇 분을 돌보나요?
• 아프실 때 병원에는 어떻게 모시고 가나요?
• 식사비까지 합쳐서 한 달에 모두 얼마인가요?
• CCTV는 어디에 있고, 영상은 얼마나 보관하나요?

4. 모신 뒤에도 살펴보세요

• 자주, 그리고 다른 시간대에 찾아가세요.
• 살이 빠지지 않으셨는지, 멍이나 상처는 없는지 봐 주세요.
• 오래 누워 계시면 생기는 욕창이 없는지 물어보세요.
• 표정이나 말투가 달라지셨는지 살펴보세요.

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